Stadelmann Maschinen AG bietet Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht, falsch bestellte Waren innerhalb von 14 Tagen zur Gutschrift auf Ihr Kundenkonto an uns zurück zu senden.
Bitte nehmen Sie dabei zur Kenntnis, dass die Höhe der Gutschrift nicht zwingend dem gezahlten Verkaufspreis entsprechen muss und anhand unseren Rückgaberichtlinien berechnet wird. Die Kosten zur Rücksendung gehen dabei immer zu Lasten des Kunden.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, weil es fehlerhaft ist, handelt es sich dabei um einen Garantiefall. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.
Wenn Sie von unserem freiwilligem Rückgaberecht profitieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
1. Schritt
Stellen Sie sicher, dass das zurück gesendete Produkt Anspruch auf eine Gutschrift hat.
2. Schritt
Verpacken Sie das Produkt sicher, damit es keinen Schaden nimmt. Achten Sie darauf, dass der Artikel komplett ist (Zubehör, Bedienungsanleitung usw.).
3. Schritt
Legen Sie einen Begleitbrief mit einer kurzen Erläuterung zur Rückgabe samt einer Kopie Ihrer Rechnung / Lieferschein bei.
4. Schritt
Senden sie das Paket an folgende Adresse:
Stadelmann Maschinen AG
Warenrückgabe
Luzernerstrasse 60
6247 Schötz
Wenn Sie für die Rücknahme einen LKW benötigen, melden Sie sich bitte telefonisch unter 041 984 27 17 oder per Mail unter info@stama.ch.